Ну ладно давайте тут и по пунктам
ЗоЗПП дает потребителю право заявить 3 вида требований с различными сроками их удовлетворения или отказа:
- Ремонт - 45 дней
- Замена - 30 дней
- Возврат денег - 10 дней
Таких требований как проверка качества, экспертиза и т.д. не существует. Заявите экспертизу и получите ремонт. Требование можно заявлять только одно.
Теперь об экспертизе - сие меропртиятие проводится в течение гарантийного срока (ГС) продавцом при наличии спора о причине возникновения недостатка. Т.е. экспертиза нужна не для определения того есть он или нет, а для определения того кто виноват. По истечении ГС экспертиза проводится потребителем.
Срок проведения экспертизы и прочих действ по инициативе продавца ограничен заявленным требованием - заявили возврат денег, значит он проводит экспертизу (если очень хочет) в рамках 10 дней. Закон суров, но это закон.
Еще вопросы есть?
ЗЫ - в Приведенном посте было требование замены, а следовательно срок 20 дней имеет право на жизнь, только это не 20 дней эксертизы + 30 замена, а всего 30 дней.